Il nostro impegno è di consegnare le vostre spedizioni con la massima cura, nei tempi promessi; per il raggiungimento di questo obiettivo, il vostro contributo nelle fasi di preparazione degli oggetti da spedire è molto importante. In questo documento trovate alcuni consigli per predisporre al meglio ciò che volete inviare.
Di seguito sono elencati i contenuti non ammessi alla spedizione.
Per tutte le tipologie di pacco, non è consentito inviare gli oggetti vietati dalla legge e quelli dannosi per le persone e le cose, nonché tutti i materiali per il cui trasporto è previsto il rispetto di specifiche normative (es. rifiuti speciali e pericolosi) salva autorizzazione dell'Autorità Amministrativa competente in materia. In particolare: con pacco ordinario non è ammesso spedire sostanze esplosive, infiammabili, infettive, irritanti, radioattive, animali vivi, armi o parti di esse. Preziosi, denaro, valori e titoli di qualsiasi genere possono essere inviati solo se assicurati. con Postacelere 1 plus, Paccocelere 1 Plus, Paccocelere 3 e Paccocelere Maxi é vietato inviare monete, denaro in qualunque valuta, carte valori e titoli di credito nominativi e/o al portatore, cambiali, oggetti d'oro, platino o argento lavorati e non, pietre preziose, gioielli, pellicce, oggetti aventi valore d'arte, di antiquariato, di collezionismo ed ogni altro oggetto prezioso; orologi e tappeti di valore superiore ad 3.000,00 euro; armi di qualsiasi tipo o parti di esse, ad eccezione di quanto previsto dall'art. 45 del Regolamento per l'esecuzione del T.U. delle leggi di pubblica sicurezza, che recita "Non sono considerati armi gli strumenti da punta e da taglio, che, pur potendo occasionalmente servire all'offesa, hanno una specifica e diversa destinazione, come gli strumenti da lavoro, e quelli destinati ad uso domestico, agricolo, scientifico, sportivo, industriale e simili"; materiale esplosivo, infiammabile, sostanze infettive, irritanti, radioattive, materiale pornografico, animali vivi, piante (ad eccezione di quelle in miniatura quali bonsai, grasse o secche), prodotti deperibili e qualsiasi sostanza pericolosa. Per tutti i prodotti è disponibile, a richiesta del mittente, il servizio di assicurazione. Il mittente può inoltre usufruire del servizio di contrassegno, indicando la somma che il destinatario dovrà pagare per ritirare il pacco. Tale somma sarà successivamente riversata da Poste Italiane al mittente con la modalità scelta dal mittente tra quelle disponibili. Poste Italiane è liberata da ogni responsabilità per il ritardo, la perdita, la manomissione o l'avaria dei pacchi contenenti oggetti non ammessi.
Verificate attentamente nella seguente tabella quali sono i limiti di dimensioni e peso per il prodotto postale che avete scelto:
* limite massimo delle singole dimensioni
Scegliete imballaggi di tipologia e dimensioni adeguate a peso, forma e natura del contenuto della spedizione. Durante le operazioni di trasporto e distribuzione, contenitori non adeguati, ovvero riempiti in modo insufficiente o eccessivo possono deteriorarsi o aprirsi. E' raccomandato l'utilizzo di materiali di imballaggio di alta qualità per proteggere il contenuto delle vostre spedizioni e delle spedizioni che viaggiano insieme ad esse, da urti e vibrazioni nonché da possibili esposizioni a condizioni climatichesfavorevoli. Le scatole, disponibili in vari materiali, dimensioni ed accessori per la chiusura, sono la tipologia di imballo più utilizzata. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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In alternativa è consigliabile utilizzare comunque una scatola nuova che offre maggiori garanzie di protezione. Se ricorrete ad una scatola già usata, accertatevi che sia in buono stato e non usurata, senza lacerazioni, strappi o angoli danneggiati. Rimuovete eventuali etichette, codici a barre, adesivi o altri contrassegni di spedizione relativi al precedente invio. Se usate scatole in legno, assicuratevi che siano integre: eventuali scheggiature/lesioni comportano rischi per voi e per gli operatori impegnati nelle varie fasi di processo. Posizionate gli oggetti delicati al centro della scatola; separateli tra loro, avvolgendoli con adeguate imbottiture di protezione. Abbiate particolare cura nella predisposizione dell’imballaggio interno per evitare che tali oggetti siano a contatto diretto con i lati della scatola per garantirne un’adeguata protezione da urti e vibrazioni. Per inviare disegni, manifesti, blueprint ed in genere documenti flessibili di grandi dimensioni, preferite imballaggi di forma rettangolare, triangolare o quadrata, evitando quelli di forma cilindrica, per i quali non è possibile lo smistamento tramite gli impianti automatizzati. Oggetti con angoli o bordi taglienti devono essere avvolti singolarmente con apposito ed adeguato materiale di protezione. Liquidi, grassi o coloranti devono essere contenuti in recipienti a perfetta tenuta stagna e di materiale idoneo al trasporto. I recipienti devono essere imballati all’interno con materiali protettivi appropriati ed in quantità sufficiente ad assorbire il liquido in caso di rottura. Le confezioni-regalo (es. cesti natalizi, giocattoli) devono essere imballate in modo adeguato. La chiusura dei pacchi deve essere adeguata per garantire il contenuto da deterioramenti e da manomissioni. E’ possibile utilizzare nastro adesivo resistente e di buona qualità. E’ sconsigliato l’impiego di spaghi o reggette che potrebbero ostacolare la lettura dei codici a barre negli impianti automatizzati ovvero danneggiare l’integrità della scatola. Indicate correttamente anche sull’involucro esterno dell’invio, ovvero su una etichetta saldamente incollata allo stesso, nome ed indirizzo sia del mittente che del destinatario, comprensivi di CAP. Per maggiore sicurezza, potete inserire anche dentro alla scatola un foglio contenente i dati del mittente e del destinatario. Vi ricordiamo che le presenti informazioni sono meramente indicative. Il cliente è unico responsabile del confezionamento, dell’etichettatura e dell’imballaggio delle spedizioni, affidate a Poste Italiane. Il Cliente è comunque responsabile degli eventuali danni derivanti da difetto di confezionamento anche se non rilevato al momento dell’accettazione.
Le operazioni di smistamento e recapito vengono effettuate in base ai dati indicati dal mittente sulla Lettera di Vettura; è quindi fondamentale che il cliente ne curi la completa e corretta compilazione dei dati relativi a nome e cognome del mittente e del destinatario, indirizzo di entrambi, completo di numero civico (e interno o scala, ove presenti, in quanto necessari per l’individuazione del punto di recapito). Il numero di telefono è facoltativo, ma se fornito, può essere utile quando sia necessario contattare il mittente o il destinatario. Poste Italiane garantisce la corretta esecuzione del recapito solo se l’indirizzo è completo ed esatto.
Il Codice di Avviamento Postale, o CAP è un elemento indispensabile per garantire il recapito: lo smistamento automatizzato si basa sulla video lettura del CAP, che deve essere indicato correttamente sulla Lettera di Vettura. Per le grandi città, divise in zone postali, deve essere indicato il CAP specifico e NON quello generico (es. 50134 e NON 50100). In caso di mancato recapito, se desiderate che il vostro pacco sia abbandonato, è necessario indicarlo sulla lettera di vettura barrando l’apposita casella. In mancanza di tale indicazione, il pacco sarà rinviato al mittente con addebito delle relative spese di rispedizione. La Lettera di Vettura deve essere sottoscritta apponendo le due firme richieste anche per accettazione delle Condizioni generali del Servizio di corriere espresso riportate per estratto sul retro della lettera di vettura e pubblicate per esteso su questo sito. Se desiderate l’Avviso di Ricevimento della vostra spedizione, richiedete all’Ufficio Postale l’apposita cartolina e compilatela in maniera chiara, possibilmente in stampatello. Contrassegnate con una X l’apposita casella sulla Lettera di Vettura. Lettera di Vettura Elettronica: per i prodotti di corriere espresso, il documento di spedizione può essere compilato anche on-line e stampato in formato A4 direttamente dal vostro personal computer, senza necessità di recarsi all’Ufficio Postale per ritirare il modulo cartaceo. Dalle pagine di questo sito dedicate ai prodotti Postacelere1 plus, Paccocelere1 plus e Paccocelere3 potete accedere alla compilazione guidata della Lettera di Vettura elettronica, che vi consente una riduzione dei tempi di accettazione allo sportello dell’Ufficio Postale. Questa soluzione è utilizzabile anche per la richiesta di ritiro a domicilio della spedizione. Vi ricordiamo che Poste Italiane non si assume alcuna responsabilità per le istruzioni di imballaggio fornite. Il cliente è tenuto a garantire che l'imballaggio sia adeguato per il trasporto. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
